En Madetier SAC fabricamos muebles con madera de origen legal desde el corazón de la Amazonía peruana (Pucallpa). Para garantizar que tu inversión llegue en perfectas condiciones, aplicamos las siguientes políticas:
1. Origen y Documentación Legal
Todos nuestros productos cuentan con la documentación exigida por las autoridades forestales (SERFOR/ATFFS). Cada envío viaja con su respectiva Guía de Remisión y comprobante de pago, garantizando la procedencia lícita de la madera.
2. Zonas y Tiempos de Entrega
Realizamos envíos a nivel nacional agrupados por las siguientes zonas de tránsito:
- Zona Local (Pucallpa): Entrega en 24-48 horas hábiles tras finalizar la fabricación.
- Zona Centro (Huánuco, Pasco, Junín, Lima): Entrega en 3 a 5 días hábiles.
- Zona Nacional (Norte, Sur y Selva Baja): Entrega en 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la frecuencia de la agencia de transportes.
3. Modalidades de Pago de Flete
Para envíos fuera de Pucallpa, ofrecemos dos modalidades:
- Tarifa Plana Web: Calculada automáticamente según el volumen del mueble y su destino.
- Pago en Destino: El cliente cancela el costo del flete directamente a la agencia de transporte (Shalom, Marvisur o similar) al momento de recoger el producto o recibirlo en su domicilio.
4. Embalaje Especial para Climas Diferentes
Entendemos que nuestros muebles viajan desde la humedad de Ucayali hacia climas más secos o fríos. Por ello:
- Cada pieza es embalada con film stretch, cartón corrugado y esquineros reforzados para proteger la madera de golpes y cambios bruscos de temperatura.
- Nota: Recomendamos hidratar la madera con productos específicos (aceites o ceras) si el mueble será ubicado en zonas de clima extremadamente seco (como la sierra o costa sur).
5. Recepción y Garantía de Transporte
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del mueble al momento de la recepción:
- Si nota daños visibles en el embalaje causados por la agencia de transporte, debe dejar constancia en la guía de la agencia antes de firmar y notificarnos en un plazo máximo de 24 horas.
- Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños ocasionados por malas maniobras de la empresa transportista si no fueron reportados en el acto.
Tarifas a considerar en la pagina web
Configuración por Zonas para productos en general
| Zona | Departamentos | Costo en la Web |
|---|---|---|
| Pucallpa (Local) | Pucallpa | Gratis |
| Zona Centro (Ruta Directa) | Huánuco, Pasco, Junín, Lima y Callao | S/ 0.00* – pago en destino |
| Zona Nacional (Norte y Sur) | Áncash, La Libertad, Lambayeque, Piura, Tumbes, Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna | S/ 0.00* – pago en destino |
| Zona Selva | Iquitos o madre dios(Cotización Previa) | Inhabilitar pago directo – por whatsapp |
Nota: Al poner S/ 0.00, debes salir la frase: «El costo del flete se cancela a la agencia al recibir».
Configuración por Zonas para utilitarios – adornos
| Zona | Departamentos | Clase A (Floreros) | Clase B (Utilitarios pequeños) | Clase C (Adornos Fragiles) | Clase D (Maceteros) |
| Pucallpa (Local) | Pucallpa | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis |
| Zona Centro (Ruta Directa) | Huánuco, Pasco, Junín, Lima y Callao | S/ 20.00 | S/ 15.00 | S/ 35.00 | S/ 0.00* – pago en destino |
| Zona Nacional (Norte y Sur) | Áncash, La Libertad, Lambayeque, Piura, Tumbes, Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna | S/ 25.00 | S/ 20.00 | S/ 45.00 | S/ 0.00* – pago en destino |
| Zona Selva | Iquitos o madre dios(Cotización Previa)» | Inhabilitar pago directo – por whatsapp | Inhabilitar pago directo – por whatsapp | Inhabilitar pago directo – por whatsapp | Inhabilitar pago directo – por whatsapp |
Para el carrito de compras
1. Mensaje de Confirmación en el Checkout
Es vital que en la página de «Finalizar Compra», justo antes del botón de pagar, el cliente vea una advertencia final.
IMPORTANTE SOBRE TU ENVÍO: Al elegir «Pago en Destino», nosotros llevamos tu mueble debidamente embalado hasta la agencia en Pucallpa sin costo adicional. El monto del flete nacional dependerá del volumen del mueble y será cobrado por la empresa transportista (Shalom, Marvisur, etc.) al llegar a tu ciudad.
2. Recomendación de Texto para el Correo de Confirmación
Cuando el cliente reciba su correo de «Pedido Recibido», asegúrate de que incluya esto:
- Estado: En fabricación (Pucallpa).
- Logística: Una vez enviado, te compartiremos la foto de la Guía de Remisión de la agencia y el monto exacto que deberás pagar al recogerlo.
Cuando el cliente pone pago en destino que aparezca una table de precios referenciales de lo que pagaría.
| Tipo de Mueble | Zona Centro | Zona Nacional | Zona Selva |
|---|---|---|---|
| Utilitarios (Adornos de madera) | S/ 20 – S/ 35 | S/ 20 – S/ 50 | S/ 30 – S/ 60 |
| Pequeño (Sillas, Mesitas, Repisas) | S/ 60 – S/ 80 | S/ 70 – S/ 100 | S/ 80 – S/ 120 |
| Mediano (Escritorios, Cómodas) | S/ 110 – S/ 150 | S/ 120 – S/ 180 | S/ 150 – S/ 200 |
| Grande (Camas, Mesas de Comedor) | S/ 250 – S/ 350 | S/ 280 – S/ 450 | S/ 180 – S/ 300 |
| Muy Grande (Roperos, Juegos de Sala) | S/ 300+ | S/ 400+ | S/ 350+ |